服务中心
这里不重复写各服务栏的全部正文,只把问题分到正确入口,让你少走几步。
先分清问题再进入
如果只是找不到某个体育专题,不需要进入账号说明;如果验证码或登录行为异常,也不要继续在专题页寻找答案。服务中心的作用是把入口集中起来,而不是让每个问题都多经过一层页面。
需要账号的服务只面向年满18周岁的成年读者。请遵守所在地法律法规,并在处理账号问题时避免公开密码或完整验证码。
服务入口之间怎样配合
帮助中心负责“去哪找”,账户安全负责“什么时候该停”,公告栏负责“近期有什么变化”,联系我们负责“如何描述问题”。四个入口互相补充,但不会把同一段说明重复铺满所有页面。
如果不确定从哪里开始,先去帮助中心;若问题涉及账号或验证码,优先转账户安全。普通体育资料查阅则直接回赛程、专题、观赛或数据栏目。
索引页本身保持简洁
服务中心不复制各栏目全部说明,是为了让读者先做选择,再进入真正需要的内容。索引越清楚,越不容易把账号、安全、公告和一般帮助混在一起。遇到多类问题时,也建议先处理安全相关事项,再处理普通查阅。